Términos y Condiciones

01Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, descargar la aplicación o usar cualquier parte de Wallfi aceptas estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, los Términos de Uso y la Política de Reembolso, que forman parte integral de este contrato.

Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio. Si usas Wallfi en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

02Definiciones

• Servicio: la aplicación móvil Wallfi, la versión web, el sitio y cualquier función asociada.
• Cuenta: el registro personal con el que accedes al Servicio.
• Contenido del usuario: los datos que registras o subes (transacciones, presupuestos, metas, fotos de facturas, notas).
• Plan Pro: la suscripción de pago que habilita funciones avanzadas.
• Plan De por vida: licencia de pago único descrita en la cláusula 6.

03Elegibilidad y edad mínima

Para tener cuenta propia debes tener capacidad legal para contratar en tu país (normalmente 18 años). Aceptamos usuarios menores de esa edad únicamente con el consentimiento verificable de su madre, padre o tutor legal, y nunca por debajo de:

• 16 años en la Unión Europea, el EEE y el Reino Unido (o la edad de consentimiento digital que fije tu país, entre 13 y 16).
• 13 años en Estados Unidos, conforme a COPPA.
• 14 años en Colombia, con autorización de su representante legal (Ley 1581 de 2012).

Si detectamos una cuenta que incumple estas edades, la cerraremos y eliminaremos los datos asociados.

04Tu cuenta y su seguridad

• Debes dar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de tu contraseña, tu dispositivo y de toda actividad hecha desde tu cuenta.
• Recomendamos activar la autenticación biométrica y el bloqueo de la app.
• Avísanos de inmediato a soporte@wallfi.app si sospechas un acceso no autorizado.
• Una cuenta es personal e intransferible; no puedes venderla ni cederla.

05Qué es y qué no es Wallfi

Wallfi es una herramienta de información y organización financiera personal. Te ayuda a registrar ingresos y gastos, escanear facturas, dividir cuentas, seguir presupuestos y metas, y visualizar la salud de tus tarjetas de crédito.

06Planes, precios y facturación

Wallfi ofrece un plan Gratis y opciones de pago:

• Moneda: los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Si pagas en otra moneda, el importe final lo determina la tienda de aplicaciones o el procesador de pagos según su tasa de cambio del día; tu banco puede añadir comisiones por conversión que no controlamos.
• Impuestos: los precios pueden mostrarse con o sin impuestos (IVA, VAT, GST, sales tax) según tu país. El impuesto aplicable se calcula y muestra antes de confirmar la compra.
• Renovación automática: el plan mensual se renueva automáticamente por periodos de un mes al precio vigente, cargando el medio de pago registrado, hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil o desde la suscripción de la tienda de aplicaciones.
• Plan de por vida: es un pago único que da acceso a las funciones Pro durante toda la vida comercial del producto para un solo usuario. No implica una promesa de existencia perpetua del Servicio; la cláusula 13 explica qué ocurre si Wallfi se discontinúa.
• Cambios de precio: te avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo o en la app. Un aumento nunca se aplica al periodo ya pagado, y podrás cancelar antes de que entre en vigor. El plan de por vida ya adquirido no se ve afectado por cambios de precio.
• Pagos fallidos: si un cobro falla podemos reintentarlo y suspender las funciones Pro hasta regularizar el pago. Tus datos no se borran por esta causa.
• Compras dentro de tiendas: si contrataste a través de App Store o Google Play, la gestión de la suscripción, la renovación y los reembolsos se rigen también por las reglas de esa tienda.

07Derecho de retracto y reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso, que forma parte de estos términos e incluye tanto la garantía voluntaria de Wallfi como los derechos legales mínimos de cada región (14 días en la UE, el EEE y el Reino Unido; 5 días hábiles de retracto en Colombia; 7 días en Brasil; y las reglas de las tiendas de aplicaciones).

08Licencia de uso

Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para instalar y usar Wallfi en dispositivos que controles, con fines personales y no comerciales, conforme a estos términos.

No puedes copiar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender, sublicenciar, alquilar ni crear obras derivadas del Servicio, salvo en la medida en que la ley te lo permita expresamente y no pueda excluirse por contrato.

09Uso aceptable

Al usar Wallfi te comprometes a no: usar el Servicio para actividades ilícitas, lavado de activos o financiación del terrorismo; subir contenido de terceros sin permiso; intentar acceder a cuentas o datos ajenos; sobrecargar, escanear o interferir con nuestra infraestructura; extraer datos de forma automatizada; ni suplantar identidades. Los detalles están en los Términos de Uso.

10Tu contenido y tus datos

El Contenido del usuario es tuyo. Conservas todos los derechos sobre él. Nos concedes únicamente la licencia técnica necesaria para almacenarlo, cifrarlo, procesarlo, respaldarlo y mostrártelo dentro del Servicio, y para mejorar funciones de forma agregada y anonimizada.

• No vendemos tu información ni la usamos para publicidad de terceros.
• Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app.
• El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.

11Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca «Wallfi», los logotipos, la documentación y todos los elementos del Servicio son propiedad de Wallfi o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y por los tratados internacionales aplicables. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad.

Si nos envías ideas o sugerencias, podremos usarlas libremente sin obligación de compensación ni confidencialidad, salvo pacto escrito en contrario.

12Servicios de terceros

Wallfi se apoya en proveedores de infraestructura, procesamiento de pagos, notificaciones y análisis técnico. Esos servicios se rigen por sus propios términos y no respondemos por sus actos u omisiones más allá de nuestras obligaciones legales como responsable del tratamiento de tus datos.

13Disponibilidad, cambios y terminación

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control. No garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores.

Cambios en el Servicio

Podemos añadir, modificar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial y permanente una función esencial de un plan pagado, te avisaremos con antelación razonable y podrás cancelar y solicitar el reembolso proporcional de la parte no usada.

Si el Servicio se discontinúa

Si decidiéramos cerrar Wallfi, avisaremos con al menos 90 días de anticipación, habilitaremos la exportación completa de tus datos y ofreceremos a los titulares del plan de por vida un reembolso proporcional si el cierre ocurre dentro de los 24 meses siguientes a su compra.

Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan gravemente estos términos, con aviso previo salvo cuando exista riesgo de fraude, daño a terceros o exigencia legal. Tras la terminación, las cláusulas que por naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes.

14Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción, y no garantizamos que los cálculos, estimaciones o lecturas automáticas de facturas sean exactos.

En la máxima medida permitida por la ley, Wallfi no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños punitivos. Nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti se limita al mayor de: (a) el importe que hayas pagado a Wallfi en los 12 meses anteriores al hecho, o (b) 50 USD (o su equivalente en tu moneda).

15Indemnidad

Aceptas mantener indemne a Wallfi frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso ilícito del Servicio, del contenido que subas o del incumplimiento de estos términos, salvo en la medida en que la reclamación resulte de nuestra propia conducta. Esta obligación no aplica a consumidores en las jurisdicciones donde la ley la prohíba.

16Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de lo siguiente:

• Consumidores: si contratas como consumidor, conservas el derecho de acudir a los tribunales y a las autoridades de consumo de tu país de residencia habitual, y se te aplican las normas imperativas de protección al consumidor de ese país.
• Solución amistosa previa: antes de iniciar una acción, te pedimos escribirnos a legal@wallfi.app; intentaremos resolver el asunto en un plazo de 30 días.
• Colombia: puedes presentar tu reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• UE / EEE: puedes recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios y a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, así como a tu autoridad nacional de consumo.
• Reino Unido: puedes acudir a un esquema ADR reconocido o a los tribunales de tu jurisdicción.
• Acciones colectivas: en la medida en que la ley aplicable lo permita, las reclamaciones se tramitarán de forma individual. Donde esta renuncia no sea válida, no se aplicará.

17Fuerza mayor, cesión y otras disposiciones

• Fuerza mayor: ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos imprevisibles e irresistibles (catástrofes, cortes de red o energía, guerra, actos de autoridad).
• Cesión: puedes ceder este contrato solo con nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlo en caso de fusión, adquisición o reorganización, manteniendo tus derechos intactos.
• Divisibilidad: si una cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente.
• Renuncia: no ejercer un derecho no implica renunciar a él.
• Acuerdo íntegro: estos términos y los documentos referidos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Idioma: la versión en español es la original. Las traducciones son de cortesía; en caso de discrepancia prevalece el español, salvo que tu ley local disponga lo contrario.
• Notificaciones: te escribiremos al correo de tu cuenta o mediante avisos en la app.

18Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o del producto. Los cambios sustanciales se notifican con al menos 30 días de anticipación por correo o dentro de la app. Si continúas usando Wallfi después de la fecha de entrada en vigor, se entiende que los aceptas; si no, puedes cerrar tu cuenta y solicitar el reembolso proporcional del periodo no usado.

19Contacto

Dudas sobre estos términos: legal@wallfi.app. Soporte del producto: soporte@wallfi.app. Datos personales: privacidad@wallfi.app. Dirección postal: [dirección].